Svim našim korisnicima omogućavamo nekoliko načina na koji mogu kontaktirati s našim timom administratora u slučaju bilo kakve potrebe ili pomoći u radu a također i eventualnih problema
1. Putem telefonskog poziva:
+385 98 9357 – 9842. Putem Emila na
3. Putem support tiketa sa
http://www.webpromohosting.com/support/index.php 4. Putem foruma na
http://www.webpromohosting.com/index.php?action=forum Također dajemo vam i na znanje da imamo i
TSP – Trenutni sistem podrške u radu koji nam omogućava da ukoliko koristite podršku u radu pod brojevima od 1 – 3 istog momenta kada zatražite podršku naši administratori u roku 10 sec imaju uvid u zatraženu podršku i sam sistem daje nam mogućnost da reagiramo unutar 2 –15 minuta i obradimo bilo koji vaš upit i nakon toga vas izvijestimo vas o svemu što ste pitali.
Posebno vam želimo naglasiti da upotrebom našeg sistema za postavljanje tiketa na
http://www.webpromohosting.com/support/index.php ako se registrirate nadalje svaki poslani email dakle dovoljno je poslati samo email
otvara novi support tiket. Tako našim administratorima omogućavate vrlo brzu intervenciju za svaki vaš upit a svi vaši tiketi nalaze se na istom mjestu i uvijek ih možete pogledati a odgovor na svaki također primate i emailom na zatraženu email adresu s koje ste poslali upit.
Za korištenje svih upita i podrške putem telefona molimo da koristite broj koji je gore naveden i to u razdoblju svaki dan od 09 –21 sat a izvan toga koristite sve ostale mogućnosti za podršku u radu.
